ENVÍOS
ENTREGA
Estamos realizando los envíos con total normalidad y siempre con las recomendaciones impuestas por Sanidad para su preparación, por lo que puede estar seguro de su entrega y de su salud.
La formalización de envío en cuanto al pedido realizado a decosmetica.com será efectivo una vez formalizado el pago de los productos solicitados.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio indicado en el pedido por el cliente. Su tiempo estimado de entrega, salvo condiciones excepcionales, será de 24 a 72 horas laborables según la localización geográfica, siendo en su mayoría 24 horas el plazo de entrega habitual en península (sábados y domingos no incluidos en plazos de entrega).
Los pedidos que se realicen de lunes a viernes antes de las 14:00h serán preparados y enviados en ese mismo día, los pedidos que se realicen a partir de las 14:00h se enviarán al día siguiente.
En el caso de que el pedido, debido a condiciones excepcionales, superase un plazo de entrega superior a 5 días laborables, se contactaría con el cliente para facilitar la información y causas del retraso del envío, y teniendo la oportunidad por parte de nuestros clientes a anular el pedido sin coste alguno.
Los productos de decosmetica.com se encuentran en nuestras instalaciones, salvo que por causas de suministro de nuestros importadores pudiera tardar algún día más (en tal caso se podrá ver con total claridad en nuestra tienda “Stock agotado” respondiéndolo lo antes posible).
Realizamos todos nuestros envíos, con la agencia de transporte GLS , de manera CERTIFICADA y con carácter URGENTE.
Los pedidos cuentan con un SEGURO DE ENVÍO, cuyo coste es pagado por decosmetica.com. De esta forma se garantiza que el pedido en perfectas condiciones a su destino. En caso de que el pedido sea perdido por la compañía de transporte, decosmetica.com le enviará uno nuevo sin coste alguno para usted. En caso de no disponer de los productos, se le comunicará para anular el pedido y reintegrar el importe pagado si éste fue abonado por el cliente.
Una vez realizada la compra le mandaremos un e-mail indicándole los datos del envío: agencia, horarios de entrega, teléfono de contacto… además puede acceder al seguimiento de su paquete de forma on line.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán abonados por nuestros clientes en pedidos inferiores a 45€, que tendrán un coste adicional al producto de 3.89€. Si el envío supera los 45€ los costes serán abonados por cuenta de decosmetica.com y serán gratuitos para el comprador, excepto para envíos a las Islas Baleares que tendrá condiciones excepcionales*.
No se hacen envíos a las Isla Canarias, Ceuta y Melilla.
TARIFA DE ENVÍOS DE DECOSMETICA:
- Pedidos de 0€ a 45€ - Envío 3.89€
- Pedidos de más de 45 € - Envío GRATIS
Todos los costes de transporte y envío incluyen IVA
Tarifa sólo para envíos peninsulares (España)
* ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES
GLS
- Pedidos de 0€ a 65€ - Envío 8.90€
- Pedidos de más de 65€ - Envío GRATIS